Ab sofort können die Bürgerinnen und Bürger der Gemeinde Südlohn auch einfach, bequem und zudem rund um die Uhr, einen personalisierten Termin für ihre Wohngeld-Beratung vereinbaren. Dies immer donnerstags und freitags in der Zeit von 08:30 – 12:30 Uhr. Spontane Termine ohne vorherige Terminbuchung sind für die Wohngeldberatung leider nicht möglich.

Nach Reservierung eines Termins wird eine Bestätigungs-E-Mail zugesandt. Durch Bestätigung eines generierten Links erfolgt die Zusendung einer Terminbestätigung, gemeinsam mit einem QR-Code und einer Terminkennung.

In der Terminbestätigung per E-Mail sind nochmals alle Angaben zum Termin aufgeführt. Sollte der Termin nicht wahrgenommen werden können, besteht hier zudem die Möglichkeit, den vorher gebuchten Termin einfach zu verschieben oder abzusagen. Mit dem QR-Code können sich die Kunden dann am Anmeldeterminal vor Ort bereits bis zu 15 Minuten vor Terminbeginn registrieren. Dies hat den Vorteil, dass die Kunden bei freien Kapazitäten schon vor dem gebuchten Zeitfenster bedient werden können. Der Aufruf zum Termin erfolgt mittels Terminnummer.

Darüber hinaus besteht für Personen, die die digitale Terminbuchung nicht nutzen können, weiterhin die Möglichkeit, Termine telefonisch zu buchen.

"Die Erweiterung der Online-Terminvereinbarung auf die Wohngeldberatung bringt für die Bürgerinnen und Bürger und die Verwaltung Vorteile.", so Markus Lask, allg. Vertreter des Bürgermeisters und Leiter des Fachbereichs Zentrale Dienste und Zentrale Steuerung. Die Verwaltung könne ihren Prozess und ihren Personaleinsatz besser und effizienter planen und steuern. Die Bürgerinnen und Bürger profitieren von einem komfortablen Onlineservice mit personalisiertem Termin ohne Wartezeiten, so Lask.

Die Online-Terminvereinbarung finden Sie auf der Internetseite der Gemeinde Südlohn unter www.suedlohn.de .